ツアー中止基準・キャンセルについて
ツアーは自然環境の中で行われるため、天候や現地コンディションの影響を大きく受けます。
参加者の安全を最優先とするため、天候・水量・地形状況などにより、ガイドの判断でツアーの中止またはコース変更を行う場合があります。
「この状況でも参加可能です」といったご意見をいただく場合もありますが、ガイドは参加者全員の安全とフィールド全体の状況を考慮したうえで判断を行っています。
ツアーの中止または内容変更を行う際には、理由を参加者の皆様へご説明いたします。
せっかくのご旅行の中で残念なお気持ちにさせてしまうこともあるかと思いますが、安全管理上の最終判断については、ガイドの指示に従っていただきますようお願いいたします。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
ツアーの中止基準
※気象情報は岡山地方気象台発表の情報を用います。
以下の条件に該当する場合、ツアーの中止・中断・コース変更を行う場合があります。
- 午前7時時点で、気象庁より新見市に警報が発令されている場合
- 午前7時時点で、国土交通省発表の河本ダム流入量が80㎥/秒を超えている場合
- 前線通過や大気不安定などにより、急激な天候悪化が予想される場合
- ツアー中に洞内増水など危険な状況が発生した場合
- 参加者に明らかな体調不良が見られる場合
- 参加者の身体的・精神的状態により安全確保が困難と判断される場合
- 飲酒されていることが確認された場合
- ガイド自身の健康状態や安全上の理由により、ツアー催行が困難と判断される場合
- 参加者の年齢・体格・体力・当日の状況などを総合的に判断し、危険が伴うと判断される場合
- ガイドによる安全指示や注意事項に従っていただけない場合
安全管理上、ツアー中止・内容変更・行動判断に関する最終決定はガイドが行います。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
ツアー予約、キャンセルなど
ツアー予約について
・通常のツアー問い合わせ・ご予約の場合、日中はツアーに出ていたり（ツアー中は応答出来ません。）電波の届かない所にいることがありますのでLINEが確実です。
・ツアーの前日予約は20時頃までにお願いいたします。
キャンセルについて
ツアー3日前から2日前のキャンセルは参加費の50％を頂きます。
ツアー前日のキャンセルは参加費の100％を頂きます。
ツアー当日のキャンセルは参加費の100％を頂きます。
ツアー当日の注意事項
・ツアー中に体調が悪化し始めたり、どこかに痛みを感じ始めた場合は、速やかにその旨をガイドにお伝えください。
・18歳以下のツアー参加は保護者同伴のみの受付となります。
・ツアー中は常にガイドの声が届く範囲で行動してください。
・その他不明な点はTEL又はメールにてお問い合わせください。