ツアー中止基準・キャンセルについて
お客様とトラブルにならない為という理由もあり中止基準を表記させて頂いています。
ツアーは野外での活動ですので天候の影響を強く受けます。
「私はこの状況でも大丈夫です。」等の主張をされるお客様がいらっしゃいますが、ガイドは参加者全員の危険を避けるために中止・コース変更の判断をしています。
ツアーを中止・コース変更をする場合は参加者全員に理由を説明させて頂いています。
せっかくの旅行ですからお客様の気持ちを考慮したいところですが、最終的なガイドの判断には従ってください。
よろしくお願い致します。
ツアーの中止基準
※気象情報は岡山地方気象台発表の情報を用います。
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全ツアー共通の中止基準
・7時時点で気象庁発表、新見市に警報が発令されている場合。
・7時時点で国土交通省発表、河本ダムへの流入量が80㎥/秒を超えている場合。
・前線通過などによる天候の急変が予想される場合。
・予期せぬ天候の急変による洞内の増水が起きた場合。
・お客様が明らかに体調不良である場合。
・お客様の身体・精神に明らかな不調が起きた場合。
・お客様の飲酒が明らかな場合。
・ガイドの体調が悪い・悪くなった場合
・参加者の年齢、体格、体力などを総合的に考慮しガイドが危険と判断した場合。
・参加者の危険な行動や身勝手な行動に対する注意・指導に従えない参加者がいる場合。
ツアー予約、キャンセルなど
ツアー予約について
・通常のツアー問い合わせ・ご予約の場合、日中はツアーに出ていたり（ツアー中は応答出来ません。）電波の届かない所にいることがありますのでLINEが確実です。
・ツアーの前日予約は20時頃までにお願い致します。
キャンセルについて
ツアー3日前から2日前のキャンセルは参加費の50％を頂きます。
ツアー前日のキャンセルは参加費の100％を頂きます。
ツアー当日のキャンセルは参加費の100％を頂きます。
ツアー当日の注意事項
・ツアー中に体調が悪化し始めたり、どこかに痛みを感じ始めた場合は、速やかにその旨をガイドにお伝えください。
・18歳以下のツアー参加は保護者同伴のみの受付となります。
・ツアー中は常にガイドの声が届く範囲で行動してください。
・その他不明な点はTEL又はメールにてお問い合わせください。